Vă propun să pătrundem împreună în înțelesurile întrebărilor și răspunsurilor pe care ni le punem de fiecare dată când alegem să fim în conflict cu ceilalți de lângă noi. Scopul aceste incursiuni căreia vă invit să-mi fiți alături, este acela de a conștientiza împreună cât de simple sunt uneori problemele pe care noi le vedem extrem de complicate, cît de mult înseamnă să cauți și să identifici împreună chiar cu așa-numitul adversar al tău, soluțiile cele mai avantajoase și multe alte aspecte care ne pot face viața mult mai ușoară, mai armonioasă.
Dar, să le luăm pe rând! De curând am citit că una din cele mai mari îngrijorări ale acestor vremuri sunt conflictele. Așa și este, putem constata asta fiecare dintre noi. Pe tot parcursul zilei, indiferent unde ne aflăm: la muncă, acasă, în piețe, în trafic ori în parc, auzim mereu despre conflicte, dacă nu cumva suntem chiar noi parte din ele. Într-adevăr, este alarmant cât de mult a crescut numărul conflictelor dintre oameni, dintre companii, dintre țări chiar. Pare că, încet și sigur, conflictul cuprinde o arie tot mai mare dintre frați, dintre părinți și copii, dintre soți, dintre vecini și prieteni de-o viață, dintre angajați și angajatori, dintre parteneri de afaceri, dintre cei care văd lucrurile într-un fel și cei care-l văd deosebit, dintre comerciant și beneficiar, dintre elevi și profesori, dintre medici și pacienți, dintre șoferi și pietoni și uite-așa, de dimineața până seara, ceva determină acest tăvălug al neînțelegerilor.
Unde conduc aceste conflicte? La ziduri ridicate între noi, la porți închise, altădată larg deschise, la cuvinte de ocară, la gânduri necurate și fapte a căror urmări uneori sunt greu de prevăzut. Extrapolând, de la fiecare dintre noi, conflictul poate să se extindă la nivel de comunitate sau chiar la nivel de stat, lucru pe care, dealtfel, îl trăiesc din nefericire unele zone ale lumii.
Didactic, conflictul este definit ca neînțelegere, discordie, ciocnire de interese, dezacord, antagonism, ceartă, diferend, discuție, chiar război. Oricare dintre sintagmele amintite, crează o stare de încărcătură emoțională negativă extrem de nocivă pentru mintea, sufletul și corpul nostru. De aceea, este foarte bine să știm de ce să nu intrăm în conflicte, iar dacă totuși situația conduce spre o învrăjbire, cum să procedăm în vederea soluționării pe cale amiabilă.
Cu alte cuvinte: „Soluționarea unui conflict nu are de-a face cu cine are dreptate. Problema e conștientizarea și recunoașterea diferențelor.ʺ (Thomas Crum)